Articulos.es Comparte y publica tus articulos

Salvador Trinxet, Asesoria profesional

El “Asesor profesional” es un libro que en sus inicios ya advierte de algo; existen miles de guías, prácticamente todas ellas iguales de cómo llevar un despacho profesional. Si he escogido comentar este libro es porque en él, se ha querido abordar el tema de la asesoría profesional desde un punto de vista totalmente neutro, analizando cada uno de los consejos dados por otros autores, pero esta vez, obteniendo un punto de vista central y objetivo.

Titulo: El Asesor Profesional
Autor: David H. Maister
Editorial: CISS
ISBN:84-8235-384-5

Una selección del libro:

Al seleccionar a unos pocos adiestradores dispuestos a servir a sus colegas al aceptar la responsabilidad de unos resultados colectivos, habrá más probabilidades de que los gabinetes se atengan a unos valores compartidos.
Si todas estas cosas no llegaran a conseguir que un profesional dado se ciñera a los valores de su firma, sí que habría llegado el momento de proceder a un ajuste en la retribución. El ajuste en la retribución de un profesional que actúa deficientemente respecto a los valores debe existir como una consecuencia de segundo orden. El “despido” tal vez tenga que ser una consecuencia de tercer orden en un caso extremo, para un profesional que continuamente deje de ceñirse a los valores del gabinete durante un largo período de tiempo. Sin embargo, tanto los ajustes en la retribución como el despido son señales de fracaso del sistema fundamental que ha de estar compuesto por sinceros esfuerzos de todos los profesionales, apoyados por sus colegas, para actuar conforme a las más altas normas en las áreas que valoran.
Los profesionales convienen en ser adiestrados y dirigidos siguiendo unas normas estrictamente aplicadas y convenidas. Se nombrarán líderes que serán juzgados solamente por la actuación del equipo, pues se considerarán irrelevantes sus propias estadísticas personales. El cometido de un líder de equipo es adiestrar a los miembros del equipo y actuar como agente primordial para la aplicación de las consecuencias en caso de incumplimiento de las normas de excelencia. Estas consecuencias deberán consistir, preferentemente en ayuda, apoyo, aliento y preocupación.
El trabajo en equipo es obligatorio, no opcional. Requiere que cada profesional pertenezca a un equipo, que “done” al equipo un número mínimo de horas no facturables, conjuntamente programadas por el equipo, con una estricta responsabilidad respecto a los proyectos a que se hayan comprometido.
Se deberá hacer una continua inversión para mejorar. Todo equipo presenta un presupuesto trimestral de horas no facturables que muestre las acciones que se emprenderán en las áreas de generar mejores negocios, no sólo más negocios, reducir el coste para el gabinete de la realización de tareas profesionales seleccionadas, hacerse más valiosos para los clientes en cuanto a las tareas en curso y difundir habilidades horizontal y verticalmente
Imponer la excelencia en la prudente administración de recursos de los clientes y las finanzas del gabinete.
Se establecerá un sistema preceptivo de información de retorno del cliente sobre cada transacción, con un seguimiento total por parte de la dirección y cuyos resultados se emplearán para el asesoramiento y retribución conforme a la actuación. Llegado el caso, el gabinete debería ofrecer una garantía incondicional de satisfacción.
La excelencia en la dirección de quienes uno supervisa es una norma profesional de obligado cumplimiento.
El crecimiento profesional personal es una norma mínima no negociable. Se exigirá que cada profesional demuestre cada año su progreso personal en la profesión o en la carrera. El progreso personal conforme a un plan estratégico personal es una responsabilidad estricta.
Todos los socios han de demostrar un sincero interés en los asuntos de los clientes y un sincero deseo de ayudarles. Se exigirá que todos los profesionales demuestren una profunda comprensión de los negocios de sus clientes para que con ello contribuyan al desarrollo del negocio.
Se será intolerante en cuanto a la búsqueda de la excelencia. No dude en despedirá  cualquier profesional que no participe en este programa. Se le permite fracasar, pero no se le permite dejar de intentar algo.”

Para saber más:

Il•lustre Col•legi d’Advocats de Barcelona
Trobades de Barcelona ‘Memorial Jacques Henry’ el 4 de febrer;  Comissió d’Advocats de Responsabilitat Civil i …

Encuentrar a tu contable
Salvador Trinxet. Una de cada cinco pequeñas empresas dice que sus asesores son lo más valorado.– El 26% de los propietarios de pequeñas empresas valora a los asesores contables como la fuente más valiosa en lo que se refiere a la …

Consejos para escribir

Ahora podemosescribir  de una manera más sencilla gracias a múltiples herramientas online que tenemos a nuestra disposición como son las redes sociales, la web corporativa…

AEGACA

Avda. Príncipe de Asturias, 34 2º1ª 08012 – Barcelona Tel. 93 217 53 53 Fax 93 217 61 22 aegaca@aegaca.org … NOTICIAS EMPRESAS ASOCIADAS.

Salvador Trinxet, Asesoria profesional